Vos constats
- La motivation baisse
- Le turn over est important ou augmente
- Vous percevez une rupture entre l’équipe de réception et l’équipe d’étages
- Vos Directeurs d’établissements sont jeunes et/ou ont peu de notion de management
- Votre équipe ne semble pas se fédérer aux objectifs du groupe, de l’hôtel
Quelques questions....
- Quel est le coût réel d'une démotivation, voir d'une démission ?
- Quel temps faut-il pour embaucher puis former un nouveau réceptionniste ?
- Combien coûte une embauche malencontreuse ?
- Quel est l’impact d’un collaborateur démotivéauprès des clients de l’hôtel ?
- Comment est organisée la communication des directives et le contrôle de leur bonne application ?
Pourquoi se faire accompagner ?
Economiser le temps passé à gérer les tensions, conflits et incompréhensions
Améliorer la qualité de service client par un management maîtrisé des Directeurs et Gouvernantes
Gagner du temps dans l’intégration des nouveaux collaborateurs et dans leur compréhension des méthodes de travail
Gagner en rentabilité et en sérénité en limitant le turn-over
Formations & Coaching
Réussir ses animations (réunions, formations,etc..)
Construire & conduire l'entretien d'évaluation
Mettre en oeuvre les leviers de la motivation
Fixer et suivre les objectifs (développement, comportements, qualité, etc..)
Motiver et gagner en rentabilité par la planification
Outil comportemental
L'outil "success insight" pour :
- Evaluer votre profil comportemental
- Valider une embauche
- Evaluer les chances de réussite d'une association
