- Maîtriser les fondamentaux de la démarche marketing & commerciale
- Réussir l'entretien de vente
- Apprendre à demander des recommandations à ses clients satisfaits...mais non prescripteurs
- Maîtriser les techniques de prospection
- Mettre en place et suivre les actions commerciales du groupe ou de l'hôtel
- Apprendre à coacher son équipe en matière commerciale
